개인정보 처리방침
다국어 표시는 이해를 돕기 위한 번역입니다. 법적으로 정확한 내용은 일본어 원문을 우선합니다.
합동회사 RATIO Lab.(이하 ‘당사’)은 당사가 제공하는 ‘Kawaii REC’(이하 ‘본 서비스’)에서 이용자에 관한 정보를 다음과 같이 취급합니다.
1. 수집하는 정보
당사는 본 서비스 제공 시 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 계정 정보: Google 계정 식별자, 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 이미지 URL, 이메일 주소 확인 상태
- 인증·이용 환경 정보: 세션 식별자, Cookie, IP 주소, 사용자 에이전트, 접속 일시, 마지막 로그인 일시, 오류·보안 로그
- 제작 데이터: 프로젝트명, BPM·박자, 트랙·편집 설정, YouTube 영상 ID·URL 및 기타 프로젝트 메타데이터
- 오디오 데이터: 이용자가 불러오거나 녹음하고 클라우드 저장을 선택한 음원
- 계약·결제 관련 정보: 구매 요금제, 상품 유형, 구매 금액, 계약·결제 상태, 후원금 금액, 결제 일시, Stripe 고객·구독·결제 식별자, KOMOJU 결제 세션·거래 식별자, 특별 코드 발급·사용 상태, 구매자 및 사용 계정 식별자, 사업자용 라이선스의 조직명·담당자·청구 명의·이메일 주소·영수증용 주소, 결제 결과. 당사는 특별 코드 자체 대신 대조용 해시값을 저장할 수 있습니다. 카드 번호, 보안 코드, 은행 계좌 정보 및 기타 결제 수단의 상세 정보는 Stripe 또는 KOMOJU 등의 결제 사업자가 취급하며 당사는 원칙적으로 직접 수집·보관하지 않습니다.
- 초대 프로그램 정보: 개인 초대 코드, 초대한 계정·초대받은 계정 식별자, 초대 링크를 통한 등록 일시, ‘유료 기능 체험’ 또는 유료 요금제 이용에 따른 달성 상태, 혜택 부여·수령·유효 기한
- AI 상담 정보: ‘보컬 트레이닝 마시로 선생님’에 입력한 상담문, 대화 이력, 세션 시작 시각, 안내 링크 표시 횟수. 상담 본문은 답변 생성을 위해 Google의 생성형 AI 서비스로 전송됩니다. 당사 데이터베이스에는 상담 본문을 저장하지 않고 일일 이용 횟수를 기록합니다.
- 문의 정보: 이름, 이메일 주소, 문의 내용 및 이용자가 자발적으로 제공한 기타 정보
2. 기기 내 저장과 클라우드 저장
로그인하지 않거나 브라우저 내 저장을 선택한 경우 프로젝트와 오디오는 원칙적으로 이용자의 브라우저 저장소(IndexedDB, localStorage 등)에 저장되며, 클라우드 저장 조작을 하지 않는 한 당사 서버에 업로드되지 않습니다. 브라우저 데이터 삭제, 기기 변경, 비공개 브라우징 등으로 소실될 수 있습니다.
Google 로그인 후 클라우드 저장을 실행하면 프로젝트 메타데이터는 Cloudflare D1, 오디오 데이터는 Cloudflare R2에 저장됩니다. 클라우드 저장 용량의 상한은 무료 버전 1GB, 유료 버전 8GB입니다.
3. 이용 목적
당사는 수집한 정보를 다음 목적으로 이용합니다.
- 본인 인증, 계정·세션·클라우드 프로젝트 관리
- 녹음, 편집, 저장, 동기화, 내보내기, AI 상담 및 기타 본 서비스 기능 제공
- 무료·유료 기능 이용 판정, 계약, 결제, 청구, 해지 및 부정 이용 방지
- 초대 프로그램 성과 집계, 혜택 부여 및 자기 초대·다중 계정 등의 부정 방지
- 문의, 본인 확인, 공개 등의 청구 대응
- 장애 조사, 품질 개선, 보안 확보, 이용약관 위반 대응
- 법령상 필요한 기록 보관 및 권리 행사·방어
당사는 이용자에게 기능을 제공하고 장애·부정 이용에 대응하는 데 필요한 범위를 넘어 음원이나 AI 상담문을 광고 송출 또는 당사 자체 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다.
3의2. MCP 연동
정식 결제 사용자가 Remote MCP를 연결하면 이용자가 허용한 권한 범위에서 MCP 지원 AI 서비스가 클라우드 프로젝트명, 트랙 정보, 음원, 분석 결과 및 처리 설정에 접근할 수 있습니다. 당사는 연결 계정, 호출 기능, 대상 프로젝트, 실행 결과 등의 감사 정보를 보안, 부정 이용 방지, 장애 조사를 위해 기록합니다. 처리된 음원은 원본을 덮어쓰지 않고 별도의 클라우드 음원으로 저장합니다. AI 서비스에 입력한 대화와 해당 서비스의 저장·학습 설정은 연결 사업자의 약관과 개인정보 처리방침을 따릅니다. 이용자는 연결 시 동의 화면에서 권한을 확인하고 연동을 허용합니다.
4. 외부 서비스 및 처리 위탁
당사는 본 서비스 운영에 필요한 범위에서 다음 사업자의 서비스를 이용하고 정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 각 사업자는 서비스 제공 지역 또는 국외 시설에서 정보를 처리할 수 있습니다.
- Cloudflare, Inc.: 웹 제공, API 실행, 데이터베이스, 오디오 저장소, 보안 및 접속 로그(개인정보 처리방침) www.cloudflare.com
- Google LLC: Google OAuth 인증, Gemini API를 통한 AI 상담 답변 생성, YouTube 임베디드 플레이어(개인정보 처리방침) policies.google.com
- Stripe, Inc. 및 관계사: 결제, 구독, 고객 포털, 부정 결제 방지(개인정보 처리방침) stripe.com
- 주식회사 KOMOJU: 1년·영구 구매 요금제용 특별 코드 결제, 입금 확인, 환불·부정 결제 대응. 결제에 필요한 범위에서 이메일 주소, 이용자·구매 식별자, 상품 유형, 금액, 거래 정보, IP 주소, 사용자 에이전트 등이 KOMOJU 및 선택한 결제 기관에 전송될 수 있습니다(개인정보 처리방침). ja.komoju.com
- Amazon Web Services, Inc.(Amazon SES): 결제·보안 등의 중요 통지 및 이용자가 개별적으로 수신 동의한 제작 지원·새 기능 등의 이메일 발송. 발송에 필요한 이메일 주소, 제목, 본문, 발송 결과, 반송·불만·열람·링크 조작 등의 발송 이벤트를 취급할 수 있습니다(개인정보 고지). aws.amazon.com
- X Ads(X Corp.): 공식 사이트, 만화, 가이드 및 앱의 페이지 방문 광고 효과를 X Pixel로 측정합니다. X는 쿠키 등의 식별자, IP 주소, 기기·브라우저 정보 및 광고 클릭 식별자를 처리할 수 있습니다. 음성, 작품명, 이메일 주소를 추가 Pixel 매개변수로 전송하지 않습니다. 고정된 캠페인·언어 라벨을 내부 링크로 전달하고 앱 세션에 최대 24시간 저장합니다. 기존 익명 식별자와 함께 앱 방문, 신규 가입, 녹음 시작 및 완료를 자체 집계합니다. (개인정보 처리방침) x.com
- SmartNews Ads(SmartNews 주식회사): 공식 사이트와 앱의 페이지 조회(PageView) 및 신규 계정 등록(SignUp)의 광고 효과 측정. Pixel을 통해 Cookie 등의 식별자, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 광고 식별자 등을 SmartNews Ads가 취급할 수 있습니다(개인정보 처리방침). www.smartnews.com
제작 지원, JOURNAL, 새 기능, 캠페인 등의 선택적 이메일은 이용자가 앱 계정 설정에서 수신을 명시적으로 선택한 경우에만 발송합니다. 설정 화면 또는 각 메일의 수신 거부 링크에서 언제든 해제할 수 있습니다. 기존 이용자의 선택적 이메일은 기본값이 OFF입니다. 결제, 보안, 약관 변경, 보관 기한 등 서비스 제공에 필요한 중요 통지는 선택적 이메일 설정과 관계없이 발송할 수 있습니다.
외부 서비스에는 각 사업자의 이용약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 당사는 법령에 근거한 경우, 생명·신체·재산 보호에 필요한 경우 또는 기타 법령상 허용되는 경우를 제외하고 본인 동의 없이 개인 데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 사업자용 제도 관련 정보
Creator Partner Program 상담·신청 시 사업자·단체명, 사업 유형, 담당자명, 이메일 주소, 웹사이트·SNS, 예정 이용 인원, 희망 계약, 제공 방식 및 상담 내용을 수집합니다. 이는 도입 상담, 견적, 계약, 소속인 라이선스 발급·정지, 청구, 사용법 강좌, 지원, 부정 이용 방지 및 감사에 이용합니다. 본인 동의 없이 신청 정보를 영업 목적으로 제3자에게 판매·제공하지 않습니다.
6. Cookie 등의 사용
본 서비스는 Google OAuth 부정 이용 방지, 로그인 상태 유지 및 세션 갱신을 위해 필수 Cookie를 사용합니다. 인증 Cookie에는 HttpOnly, Secure 등의 속성을 설정하며, 액세스 토큰 유효 기간은 15분, 세션 갱신용 Cookie는 최대 30일, OAuth 절차용 Cookie는 최대 10분입니다. 로그아웃 시 인증 Cookie를 삭제하고 서버 측 세션을 만료시킵니다.
SmartNews Ads Pixel을 이용해 공식 사이트와 앱의 페이지 조회 및 신규 계정 등록의 광고 효과를 측정합니다. Pixel은 Cookie 등의 식별자, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 광고 식별자 등을 취급할 수 있습니다. 광고 송출·측정의 상세 내용과 수신 거부는 SmartNews Ads 안내 및 개인정보 처리방침을 확인하세요. YouTube 등의 외부 콘텐츠를 이용하면 해당 사업자가 Cookie 등을 사용할 수 있습니다.
7. 보관 기간 및 삭제
당사는 이용 목적 달성에 필요한 기간, 계약 관계가 지속되는 기간 또는 법령·회계·부정 방지·분쟁 대응에 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 클라우드 프로젝트를 삭제하면 일반 프로젝트 목록에서 이용할 수 없게 됩니다. 시스템 백업, 보안 기록, 결제·거래 기록 등은 삭제 후에도 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
브라우저에 저장된 데이터는 이용자가 브라우저의 사이트 데이터를 삭제해 지울 수 있습니다. 로그인한 이용자는 앱 오른쪽 위 계정 메뉴의 ‘계정 삭제’에서 본인 확인용 이메일 주소를 입력해 계정과 클라우드 정보를 삭제할 수 있습니다. 삭제 시 모든 세션을 만료시키고 유효한 Stripe 구독을 중지합니다. 기기 내 저장 데이터는 자동으로 삭제되지 않습니다.
계정 삭제 후에는 클라우드 오디오, 프로젝트, 프로필, 이용 이력, 요금제 권한 등을 복구할 수 없습니다. 결제·거래 기록, 부정 이용 방지 기록, 보안 로그 및 기타 법령상 또는 권리 보호상 필요한 최소한의 정보는 이름·이메일 주소 등과 분리한 후 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 앱에서 조작할 수 없으면 제11항의 창구로 연락하세요.
무료 계정은 마지막 로그인 후 12개월 동안 로그인하지 않으면 클라우드 오디오, 프로젝트, 계정 정보 및 기타 서비스 내 데이터를 자동 삭제합니다. 삭제 후에는 복구할 수 없습니다. 유료 요금제가 유효한 기간은 제외합니다. 기존 무료 계정에는 본 방침 도입일을 마지막 로그인일로 간주하는 유예 기간을 둡니다. 결제·거래 기록, 부정 이용 방지 기록, 보안 로그 및 기타 법령상 또는 권리 보호상 필요한 최소한의 정보는 서비스 내 데이터 삭제 후에도 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
8. 안전관리 조치
당사는 접근 제어, 통신 암호화, 인증 Cookie 보호, 비밀 정보 분리, 사용자별 클라우드 데이터 소유권 확인, 결제 Webhook 서명 검증, 업로드 용량 제한 등 개인 데이터의 부정 접근, 유출, 멸실 또는 훼손을 막기 위해 필요하고 적절한 안전관리 조치를 취합니다. 안전관리 조치의 상세 내용은 보안에 지장이 없는 범위에서 본인의 청구에 따라 답변합니다.
9. 공개, 정정, 이용 정지, 삭제 등
이용자는 일본 개인정보 보호에 관한 법률에 따라 당사가 보유한 본인의 보유 개인 데이터에 관해 이용 목적 통지, 공개, 정정·추가·삭제, 이용 정지·소거 또는 제3자 제공 중지를 청구할 수 있습니다. 청구 시 대상 정보, 원하는 조치, 본인 확인에 필요한 정보를 제11항의 창구에 알려 주세요. 법령에 따라 청구에 응하지 않는 것이 허용되는 경우 당사는 그 이유를 설명합니다.
10. 미성년자의 이용
미성년자가 본 서비스의 유료 요금제를 구매하거나 개인정보를 제공할 때는 연령 및 적용 법령에 따라 친권자 등 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
11. 문의 창구
개인정보 취급, 공개 등의 청구, 계정·클라우드 데이터 삭제에 관한 문의는 다음 창구로 연락하세요.
합동회사 RATIO Lab.(레이시오 라보), 대표사원 CEO 坂本義志; 우편번호 305-0051, 일본 이바라키현 쓰쿠바시 니노미야 2-7-20, 3층; 이메일: [email protected] [email protected]
12. 본 방침의 변경
당사는 법령, 서비스 내용 또는 외부 서비스의 변경 등에 따라 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 효력 발생일까지 본 서비스 또는 공식 사이트에서 알기 쉬운 방식으로 공지합니다.
제정일: 2026년 7월 7일/최종 개정일: 2026년 8월 26일
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