गोपनीयता नीति

बहुभाषी संस्करण समझने में सहायता के लिए अनुवाद हैं। कानूनी रूप से सटीक सामग्री के लिए जापानी मूल पाठ को प्राथमिकता दी जाएगी।

RATIO Lab. LLC (आगे “कंपनी”) अपने द्वारा प्रदान किए जाने वाले “Kawaii REC” (आगे “सेवा”) के उपयोगकर्ताओं से संबंधित जानकारी का निम्न प्रकार से प्रबंधन करती है।

1. एकत्र की जाने वाली जानकारी

सेवा प्रदान करते समय कंपनी निम्न जानकारी एकत्र कर सकती है।

• खाता जानकारी: Google खाता पहचानकर्ता, ईमेल पता, प्रदर्शित नाम, प्रोफ़ाइल चित्र का URL और ईमेल सत्यापन स्थिति।
• प्रमाणीकरण और उपयोग परिवेश जानकारी: सत्र पहचानकर्ता, कुकी, IP पता, यूज़र एजेंट, पहुँच की तिथि और समय, अंतिम लॉगिन की तिथि और समय तथा त्रुटि और सुरक्षा लॉग।
• रचना डेटा: परियोजना नाम, BPM और ताल-माप, ट्रैक और संपादन सेटिंग, YouTube वीडियो ID और URL तथा अन्य परियोजना मेटाडेटा।
• ऑडियो डेटा: उपयोगकर्ता द्वारा आयात या रिकॉर्ड की गई और क्लाउड में सहेजने के लिए चुनी गई ऑडियो।
• अनुबंध और भुगतान जानकारी: खरीदा गया प्लान, उत्पाद प्रकार, खरीद राशि, अनुबंध और भुगतान स्थिति, टिप राशि, भुगतान की तिथि और समय, Stripe ग्राहक, सदस्यता और भुगतान पहचानकर्ता, KOMOJU भुगतान सत्र और लेनदेन पहचानकर्ता, विशेष कोड जारी होने और उपयोग की स्थिति, खरीदार और उपयोग करने वाले खाते के पहचानकर्ता, व्यावसायिक लाइसेंस के लिए संगठन का नाम, संपर्क व्यक्ति, बिल पाने वाले का नाम, ईमेल पता और रसीद का पता तथा भुगतान परिणाम। कंपनी विशेष कोड के स्थान पर मिलान के लिए हैश मान रख सकती है। कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड, बैंक खाता जानकारी और भुगतान साधन के अन्य विवरण Stripe या KOMOJU जैसे भुगतान प्रदाता संभालते हैं; कंपनी सामान्यतः इन्हें सीधे एकत्र या सुरक्षित नहीं रखती।
• आमंत्रण कार्यक्रम जानकारी: व्यक्तिगत आमंत्रण कोड, आमंत्रित करने और आमंत्रित होने वाले खाते के पहचानकर्ता, आमंत्रण लिंक से पंजीकरण की तिथि और समय, “सशुल्क सुविधाएँ आज़माएँ” या सशुल्क प्लान उपयोग से उपलब्धि स्थिति तथा पुरस्कार देना, प्राप्त करना और उनकी समाप्ति तिथि।
• AI परामर्श जानकारी: “वोकल कोच माशिरो” में दर्ज परामर्श पाठ, बातचीत का इतिहास, सत्र शुरू होने का समय और मार्गदर्शन लिंक दिखने की संख्या। उत्तर बनाने के लिए परामर्श पाठ Google की जनरेटिव AI सेवा को भेजा जाता है। कंपनी अपने डेटाबेस में परामर्श पाठ नहीं रखती, बल्कि दैनिक उपयोग संख्या दर्ज करती है।
• पूछताछ जानकारी: नाम, ईमेल पता, पूछताछ की सामग्री और उपयोगकर्ता द्वारा स्वेच्छा से दी गई अन्य जानकारी।

2. डिवाइस और क्लाउड संग्रहण

बिना लॉगिन उपयोग करने या ब्राउज़र संग्रहण चुनने पर परियोजनाएँ और ऑडियो सामान्यतः उपयोगकर्ता के ब्राउज़र संग्रहण, जैसे IndexedDB या localStorage, में रखे जाते हैं। क्लाउड में सहेजने की कार्रवाई किए बिना वे कंपनी के सर्वर पर अपलोड नहीं होते। ब्राउज़र डेटा हटाने, डिवाइस बदलने, निजी ब्राउज़िंग आदि से वे खो सकते हैं।

Google लॉगिन के बाद क्लाउड में सहेजने पर परियोजना मेटाडेटा Cloudflare D1 और ऑडियो डेटा Cloudflare R2 में रखा जाता है। क्लाउड संग्रहण सीमा निःशुल्क संस्करण में 1 GB और सशुल्क संस्करण में 8 GB है।

3. उपयोग के उद्देश्य

कंपनी एकत्र जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करती है।

• पहचान प्रमाणीकरण और खातों, सत्रों तथा क्लाउड परियोजनाओं का प्रबंधन।
• रिकॉर्डिंग, संपादन, संग्रहण, समन्वयन, निर्यात, AI परामर्श और अन्य सेवा सुविधाएँ प्रदान करना।
• निःशुल्क और सशुल्क सुविधाओं की पात्रता निर्धारित करना; अनुबंध, भुगतान, बिलिंग, रद्दीकरण और धोखाधड़ी रोकना।
• आमंत्रण कार्यक्रम के परिणाम गिनना, पुरस्कार देना और स्वयं आमंत्रण, कई खातों के दुरुपयोग तथा अन्य धोखाधड़ी को रोकना।
• पूछताछ, पहचान सत्यापन, जानकारी देने और समान अनुरोधों का उत्तर देना।
• खराबी की जाँच, गुणवत्ता सुधार, सुरक्षा सुनिश्चित करना और सेवा शर्तों के उल्लंघन पर कार्रवाई।
• कानून द्वारा आवश्यक रिकॉर्ड रखना तथा अधिकारों का प्रयोग और बचाव।

कंपनी उपयोगकर्ताओं को सुविधाएँ प्रदान करने और खराबी या धोखाधड़ी से निपटने के लिए आवश्यक सीमा से परे ऑडियो या AI परामर्श पाठ का उपयोग विज्ञापन वितरण या अपने स्वयं के AI मॉडल के प्रशिक्षण में नहीं करती।

3-2. MCP एकीकरण

नियमित रूप से भुगतान करने वाला उपयोगकर्ता Remote MCP जोड़ता है तो उसकी स्वीकृत अनुमतियों की सीमा में MCP-संगत AI सेवाएँ क्लाउड परियोजना नाम, ट्रैक जानकारी, ऑडियो, विश्लेषण परिणाम और प्रसंस्करण सेटिंग तक पहुँच सकती हैं। कंपनी सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और खराबी की जाँच के लिए जुड़े खाते, बुलाई गई सुविधा, लक्षित परियोजना, निष्पादन परिणाम आदि की ऑडिट जानकारी दर्ज करती है। संसाधित ऑडियो मूल को बदले बिना अलग क्लाउड ऑडियो के रूप में रखी जाती है। AI सेवा में दर्ज बातचीत और उस सेवा की संग्रहण या प्रशिक्षण सेटिंग पर संबंधित प्रदाता की शर्तें और गोपनीयता नीति लागू होती हैं। उपयोगकर्ता जोड़ते समय सहमति स्क्रीन पर अनुमतियाँ जाँचकर एकीकरण की अनुमति देते हैं।

4. बाहरी सेवाएँ और प्रसंस्करण सौंपना

सेवा संचालन के लिए आवश्यक सीमा में कंपनी निम्न प्रदाताओं की सेवाओं का उपयोग कर सकती है और उन्हें जानकारी का प्रसंस्करण सौंप सकती है। प्रत्येक प्रदाता अपने सेवा क्षेत्र या विदेश में स्थित सुविधाओं में जानकारी संसाधित कर सकता है।

• Cloudflare, Inc.: वेब वितरण, API निष्पादन, डेटाबेस, ऑडियो संग्रहण, सुरक्षा और पहुँच लॉग (गोपनीयता नीति)। www.cloudflare.com
• Google LLC: Google OAuth द्वारा प्रमाणीकरण, Gemini API द्वारा AI परामर्श उत्तर बनाना और YouTube एम्बेडेड प्लेयर (गोपनीयता नीति)। policies.google.com
• Stripe, Inc. और संबद्ध कंपनियाँ: भुगतान, सदस्यता, ग्राहक पोर्टल और भुगतान धोखाधड़ी रोकथाम (गोपनीयता नीति)। stripe.com
• KOMOJU Co., Ltd.: एक-वर्षीय और एकमुश्त प्लान के विशेष कोड का भुगतान, भुगतान पुष्टि, धनवापसी और भुगतान धोखाधड़ी से निपटना। भुगतान के लिए आवश्यक सीमा में ईमेल पता, उपयोगकर्ता और खरीद पहचानकर्ता, उत्पाद प्रकार, राशि, लेनदेन जानकारी, IP पता, यूज़र एजेंट आदि KOMOJU और चुने गए भुगतान संस्थान को भेजे जा सकते हैं (गोपनीयता नीति)। ja.komoju.com
• Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES): भुगतान और सुरक्षा जैसी महत्वपूर्ण सूचनाएँ तथा रचनात्मक सहायता, नई सुविधाओं आदि के ईमेल जिनके लिए उपयोगकर्ता ने अलग से सहमति दी हो। वितरण के लिए आवश्यक ईमेल पता, विषय, मुख्य पाठ, वितरण परिणाम और वापस लौटना, शिकायत, खोलना तथा लिंक का उपयोग जैसे वितरण घटनाक्रम संसाधित किए जा सकते हैं (गोपनीयता सूचना)। aws.amazon.com
• X Ads (X Corp.): सार्वजनिक वेबसाइट, कॉमिक, गाइड और ऐप के पेज विज़िट के विज्ञापन प्रभाव को मापने के लिए हम X Pixel का उपयोग करते हैं। X कुकी और अन्य पहचानकर्ता, IP पता, डिवाइस व ब्राउज़र जानकारी और विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ता संसाधित कर सकता है। हम ऑडियो, रचना के शीर्षक या ईमेल पते अतिरिक्त Pixel पैरामीटर के रूप में नहीं भेजते। निश्चित अभियान और भाषा लेबल आंतरिक लिंक से आगे भेजे जाते हैं और ऐप सत्र में अधिकतम 24 घंटे रखे जाते हैं। मौजूदा अनाम पहचानकर्ताओं के साथ हम ऐप पर आगमन, नए पंजीकरण तथा रिकॉर्डिंग शुरू और पूरी होने की आंतरिक गणना करते हैं। (गोपनीयता नीति) x.com
• SmartNews Ads (SmartNews, Inc.): आधिकारिक साइट और ऐप पर पृष्ठ देखे जाने (PageView) और नए खाता पंजीकरण (SignUp) की विज्ञापन प्रभावशीलता का मापन। Pixel के माध्यम से SmartNews Ads कुकी जैसे पहचानकर्ता, IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी, विज्ञापन पहचानकर्ता आदि संसाधित कर सकता है (गोपनीयता नीति)। www.smartnews.com

रचनात्मक सहायता, JOURNAL, नई सुविधाओं, अभियानों आदि के वैकल्पिक ईमेल केवल तब भेजे जाते हैं जब उपयोगकर्ता ऐप की खाता सेटिंग में स्पष्ट रूप से इन्हें प्राप्त करना चुनता है। सेटिंग या प्रत्येक ईमेल के सदस्यता समाप्ति लिंक से इन्हें कभी भी बंद किया जा सकता है। मौजूदा उपयोगकर्ताओं के लिए वैकल्पिक ईमेल शुरू में बंद हैं। भुगतान, सुरक्षा, शर्तों में बदलाव और संग्रहण समय-सीमा जैसी सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण सूचनाएँ वैकल्पिक ईमेल सेटिंग से स्वतंत्र होकर भेजी जा सकती हैं।

बाहरी सेवाओं पर संबंधित प्रदाता की उपयोग शर्तें और गोपनीयता नीति लागू होती हैं। कंपनी व्यक्ति की सहमति के बिना व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्ष को नहीं देती, सिवाय कानून पर आधारित मामलों, जीवन, शारीरिक सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए आवश्यक मामलों या कानून द्वारा अनुमत अन्य मामलों के।

5. व्यावसायिक कार्यक्रमों की जानकारी

Creator Partner Program में परामर्श या आवेदन के समय व्यवसाय या संगठन का नाम, व्यवसाय प्रकार, संपर्क व्यक्ति, ईमेल पता, वेबसाइट और सोशल मीडिया, अपेक्षित उपयोगकर्ता संख्या, इच्छित अनुबंध, प्रदान करने का तरीका और परामर्श विवरण लिया जाता है। इसका उपयोग शुरू करने संबंधी परामर्श, मूल्य-प्रस्ताव, अनुबंध, संबद्ध व्यक्तियों के लाइसेंस जारी या बंद करने, बिलिंग, उपयोग-प्रशिक्षण, सहायता, धोखाधड़ी रोकथाम और ऑडिट के लिए होता है। आवेदन जानकारी व्यक्ति की सहमति के बिना बिक्री या विपणन उद्देश्य से तीसरे पक्ष को बेची या दी नहीं जाएगी।

6. कुकी और समान तकनीक का उपयोग

सेवा Google OAuth का दुरुपयोग रोकने, लॉगिन बनाए रखने और सत्र नवीनीकरण के लिए आवश्यक कुकी का उपयोग करती है। प्रमाणीकरण कुकी में HttpOnly और Secure जैसे गुण लगाए जाते हैं। एक्सेस टोकन 15 मिनट, सत्र नवीनीकरण कुकी अधिकतम 30 दिन और OAuth प्रक्रिया कुकी अधिकतम 10 मिनट मान्य होती है। लॉगआउट पर प्रमाणीकरण कुकी हटाई जाती है और सर्वर के सत्र अमान्य किए जाते हैं।

आधिकारिक साइट और ऐप के पृष्ठ देखे जाने तथा नए खाता पंजीकरण की विज्ञापन प्रभावशीलता मापने के लिए SmartNews Ads Pixel का उपयोग होता है। Pixel कुकी जैसे पहचानकर्ता, IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी, विज्ञापन पहचानकर्ता आदि संसाधित कर सकता है। विज्ञापन वितरण, मापन और ऑप्ट-आउट की जानकारी के लिए SmartNews Ads के निर्देश और गोपनीयता नीति देखें। YouTube जैसी बाहरी सामग्री उपयोग करने पर संबंधित प्रदाता कुकी आदि का उपयोग कर सकता है।

7. संग्रहण अवधि और हटाना

कंपनी उद्देश्य पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि, अनुबंध संबंध जारी रहने की अवधि या कानून, लेखांकन, धोखाधड़ी रोकथाम और विवाद निपटान के लिए आवश्यक अवधि तक जानकारी रखती है। क्लाउड परियोजना हटाने पर वह सामान्य परियोजना सूची से उपलब्ध नहीं रहती। सिस्टम बैकअप, सुरक्षा रिकॉर्ड, भुगतान और लेनदेन रिकॉर्ड आदि हटाने के बाद भी आवश्यक अवधि तक रखे जा सकते हैं।

ब्राउज़र में रखा डेटा ब्राउज़र की साइट डेटा हटाकर मिटाया जा सकता है। लॉगिन उपयोगकर्ता ऐप के ऊपर दाएँ खाता मेनू में “खाता हटाएँ” से पहचान सत्यापन के लिए ईमेल पता दर्ज करके खाता और क्लाउड जानकारी हटा सकते हैं। हटाते समय सभी सत्र अमान्य किए जाते हैं और सक्रिय Stripe सदस्यताएँ बंद होती हैं। डिवाइस में रखा डेटा अपने आप नहीं मिटता।

खाता हटाने के बाद क्लाउड ऑडियो, परियोजनाएँ, प्रोफ़ाइल, उपयोग इतिहास, प्लान अधिकार आदि पुनर्स्थापित नहीं किए जा सकते। भुगतान और लेनदेन रिकॉर्ड, धोखाधड़ी रोकथाम रिकॉर्ड, सुरक्षा लॉग और कानून या अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी नाम, ईमेल आदि से अलग करके आवश्यक अवधि तक रखी जा सकती है। ऐप से कार्रवाई संभव न हो तो खंड 11 के संपर्क पर संपर्क करें।

निःशुल्क खातों में अंतिम लॉगिन के बाद 12 महीने तक लॉगिन न होने पर क्लाउड ऑडियो, परियोजनाएँ, खाता जानकारी और सेवा के भीतर अन्य डेटा स्वतः हटा दिया जाता है। हटाने के बाद पुनर्स्थापन संभव नहीं है। सशुल्क प्लान सक्रिय रहने की अवधि में यह लागू नहीं होता। मौजूदा निःशुल्क खातों को इस नीति के लागू होने की तारीख को अंतिम लॉगिन मानकर एक मोहलत दी जाती है। भुगतान और लेनदेन रिकॉर्ड, धोखाधड़ी रोकथाम रिकॉर्ड, सुरक्षा लॉग और कानून या अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी सेवा डेटा हटने के बाद भी आवश्यक अवधि तक रखी जा सकती है।

8. सुरक्षा उपाय

कंपनी व्यक्तिगत डेटा तक अनधिकृत पहुँच, खुलासा, हानि या क्षति रोकने के लिए आवश्यक और उचित सुरक्षा उपाय करती है। इनमें पहुँच नियंत्रण, संचार एन्क्रिप्शन, प्रमाणीकरण कुकी की सुरक्षा, गोपनीय जानकारी को अलग रखना, प्रत्येक उपयोगकर्ता के क्लाउड डेटा स्वामित्व की जाँच, भुगतान वेबहुक के हस्ताक्षर का सत्यापन और अपलोड सीमा शामिल हैं। व्यक्ति के अनुरोध पर सुरक्षा उपायों का विवरण उस सीमा तक दिया जाएगा जिससे सुरक्षा बाधित न हो।

9. जानकारी देना, सुधार, उपयोग रोकना, हटाना आदि

जापान के व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण कानून के तहत उपयोगकर्ता कंपनी के पास रखे अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग उद्देश्यों की सूचना, जानकारी का प्रकटीकरण, सुधार, जोड़ना या हटाना, उपयोग बंद करना या मिटाना तथा तीसरे पक्ष को देना रोकने का अनुरोध कर सकते हैं। अनुरोध में संबंधित जानकारी, वांछित कार्रवाई और पहचान सत्यापन के लिए आवश्यक विवरण खंड 11 के संपर्क को दें। जहाँ कानून अनुरोध स्वीकार न करने की अनुमति देता है, कंपनी उसका कारण बताएगी।

10. नाबालिगों का उपयोग

नाबालिग सशुल्क प्लान खरीदते या व्यक्तिगत जानकारी देते समय अपनी आयु और लागू कानून के अनुसार माता-पिता, अभिभावक या अन्य कानूनी प्रतिनिधि की सहमति लें।

11. संपर्क

व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन, जानकारी देने आदि के अनुरोध या खाता और क्लाउड डेटा हटाने के बारे में पूछताछ के लिए निम्न संपर्क का उपयोग करें।

RATIO Lab. LLC (रेशियो लैब)। प्रतिनिधि सदस्य और CEO: योशिशि सकामोटो। तीसरी मंज़िल, 2-7-20 निनोमिया, त्सुकुबा, इबाराकी 305-0051, जापान। ईमेल: [email protected] [email protected]

12. इस नीति में बदलाव

कंपनी कानून, सेवा की सामग्री या बाहरी सेवाओं में बदलाव आदि के अनुसार इस नीति को संशोधित कर सकती है। महत्वपूर्ण बदलाव उनकी प्रभावी तिथि तक सेवा या आधिकारिक वेबसाइट पर समझने योग्य तरीके से बताए जाएँगे।

निर्धारण तिथि: 7 जुलाई 2026 / अंतिम संशोधन: 26 अगस्त 2026