プライバシーポリシー

多言語表示は理解補助のための翻訳です。法的に正確な内容は日本語原文を優先します。

合同会社RATIO Lab.（以下「当社」）は、当社が提供する「Kawaii REC」（以下「本サービス」）における利用者に関する情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に際して、次の情報を取得することがあります。

• アカウント情報：Googleアカウントの識別子、メールアドレス、表示名、プロフィール画像URL、メールアドレスの確認状態
• 認証・利用環境情報：セッション識別子、Cookie、IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時、エラー・セキュリティログ
• 制作データ：プロジェクト名、BPM・拍子、トラック・編集設定、YouTube動画ID・URLその他のプロジェクトメタデータ
• 音声データ：利用者が読み込みまたは録音し、クラウド保存を選択した音源
• 契約・決済関連情報：購入プラン、契約状態、投げ銭金額、決済日時、Stripeの顧客・サブスクリプション・決済識別子、決済結果。カード番号等はStripeが取り扱い、当社は原則として直接取得・保持しません。
• AI相談情報：「ボイトレの真城先生」へ入力した相談文、会話履歴、セッション開始時刻、案内リンク表示回数。相談本文は回答生成のためGoogleの生成AIサービスへ送信されます。当社データベースには相談本文を保存せず、日次利用回数を記録します。
• お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ内容その他利用者が任意に提供する情報

2. 端末内保存とクラウド保存

ログインせずに利用する場合やブラウザ内保存を選択した場合、プロジェクトおよび音声は、原則として利用者のブラウザ内ストレージ（IndexedDB、localStorage等）に保存され、クラウド保存操作を行わない限り当社サーバーへアップロードされません。ブラウザデータの削除、端末変更、プライベートブラウズ等により消失する場合があります。

Googleログイン後にクラウド保存を実行した場合、プロジェクトメタデータはCloudflare D1、音声データはCloudflare R2に保存されます。クラウド保存容量は、無料版では1GBまで、有料版では8GBまでを上限とします。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本人認証、アカウント、セッションおよびクラウドプロジェクトの管理
• 録音、編集、保存、同期、書き出し、AI相談その他本サービス機能の提供
• 無料・有料機能の利用判定、契約、決済、請求、解約および不正利用防止
• 問い合わせ、本人確認、開示等の請求への対応
• 障害調査、品質改善、セキュリティ確保、利用規約違反への対応
• 法令上必要な記録の保存および権利の行使・防御

当社は、音源またはAI相談文を、利用者への機能提供と障害・不正対応に必要な範囲を超えて、広告配信や当社独自のAIモデル学習へ利用しません。

4. 外部サービスおよび取扱いの委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、次の事業者のサービスを利用し、情報の取扱いを委託することがあります。各事業者は、その提供地域または国外の設備で情報を処理する場合があります。

• Cloudflare, Inc.：Web配信、API実行、データベース、音声ストレージ、セキュリティおよびアクセスログ（プライバシーポリシー）
• Google LLC：Google OAuthによる認証、Gemini APIによるAI相談回答の生成、YouTube埋め込みプレーヤー（プライバシーポリシー）
• Stripe, Inc.および関連会社：決済、サブスクリプション、顧客ポータル、不正決済対策（プライバシーポリシー）

外部サービスには各事業者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

5. Cookie等の利用

本サービスは、Google OAuthの不正利用防止、ログイン状態の維持およびセッション更新のため、必須Cookieを使用します。認証CookieにはHttpOnly、Secure等の属性を設定し、アクセストークンの有効期間は15分、セッション更新用Cookieの有効期間は最大30日、OAuth手続用Cookieの有効期間は最大10分です。ログアウト時には認証Cookieを削除し、サーバー側セッションを失効させます。

現時点で、当社は本サービスに第三者広告配信用Cookieを設置していません。ただし、YouTube等の外部コンテンツを利用した場合、当該事業者がCookie等を使用する場合があります。

6. 保存期間および削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約関係が継続する期間、または法令・会計・不正防止・紛争対応上必要な期間、情報を保存します。クラウドプロジェクトを削除すると、通常のプロジェクト一覧から利用できなくなります。システムのバックアップ、セキュリティ記録、決済・取引記録等は、削除後も必要な期間保持される場合があります。

ブラウザ内に保存されたデータは、利用者がブラウザのサイトデータを削除することで消去できます。アカウントおよびクラウド上の情報の削除を希望する場合は、第10項の窓口へご連絡ください。法令上保存が必要な情報を除き、本人確認後、合理的な期間内に対応します。

7. 安全管理措置

当社は、アクセス制御、通信の暗号化、認証Cookieの保護、秘密情報の分離、ユーザーごとのクラウドデータ所有権確認、決済Webhookの署名検証、アップロード容量制限その他、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細は、セキュリティ上の支障がない範囲で、本人からの請求に応じて回答します。

8. 開示、訂正、利用停止、削除等

利用者は、個人情報の保護に関する法律に基づき、当社が保有する本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。請求の際は、対象となる情報、希望する対応、本人確認に必要な情報を第10項の窓口へお知らせください。当社は、法令により請求へ応じないことが認められる場合、その理由を説明します。

9. 未成年者の利用

未成年者が本サービスの有料プランを購入し、または個人情報を提供する場合は、年齢および適用法令に応じて親権者等の法定代理人の同意を得てください。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、開示等の請求、アカウント・クラウドデータの削除に関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。

合同会社RATIO Lab.（レシオラボ）
代表社員CEO 坂本義志
〒305-0051 茨城県つくば市二の宮2-7-20-3階
メール：[email protected]

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令、サービス内容または外部サービスの変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サービスまたは公式サイト上で、効力発生日までに分かりやすい方法でお知らせします。

制定日：2026年7月7日